Prezado cliente,
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Condição do seu item:
Se alguma parte do seu produto estiver danificada ou não estiver com a qualidade que você esperava receber, envie-nos uma foto do seu produto. Nossa equipe de Qualidade verificará o ocorrido e poderá lhe enviar outro produto. Para ser elegível para uma nova remessa de produto, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. -
Política de Cancelamento
Caso deseje cancelar ou alterar algo em seu pedido, por favor entre em contato conosco dentro de 24 horas após fazer seu pedido: support@auvratech.com
Não podemos processar o cancelamento solicitado após 24 horas porque o pacote já foi enviado. Processamos os pedidos muito rapidamente para que possamos entregar seu pedido o mais rápido possível.
No entanto, uma vez que o nosso armazém tenha processado a sua encomenda, não poderemos fazer quaisquer alterações.
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Política de Reembolso
Se o produto que recebeu eventualmente estiver danificado, diferente do que encomendou ou teve problemas com a entrega, avise-nos!
Por favor envie-nos um e-mail para support@auvratech.com ou entre em contato conosco na Fanpage ou Instagram.
Analisamos cada caso individualmente e avisamos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
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Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@auvratech.com
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Suporte ao cliente
Nosso canal de contato com o cliente É:
– E-mail: support@auvratech.com
Um representante de atendimento ao cliente responderá ao seu contato dentro de 48 horas.
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DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
SEÇÃO 1 – O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?
Quando você compra algo em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como nome, endereço e endereço de e-mail.
Quando você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.
Marketing por e-mail (se aplicável): Com sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO
Como você consegue meu consentimento?
Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, implicamos que você concorda com nossa coleta e uso dessas informações apenas para esse motivo específico.
Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente seu consentimento expresso ou lhe daremos a oportunidade de dizer não.
Como posso retirar o meu consentimento?
Se depois de aceitar, você mudar de ideia, poderá retirar seu consentimento para que entremos em contato com você, para a coleta, uso ou divulgação contínua de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo telefone support@auvratech.com
SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO
Poderemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
SEÇÃO 5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em geral, os fornecedores terceiros por nós utilizados apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida necessária para lhes permitir executar os serviços que nos prestam.
No entanto, determinados prestadores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações relacionadas com compras.
Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.
Em particular, lembre-se de que determinados fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou da nossa. Portanto, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador de serviços ou suas instalações estão localizados.
Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação poderão estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.
Depois de sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
Ligações
Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos você a ler suas declarações de privacidade.
SEÇÃO 6 – SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.
Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, as informações serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pelo setor.
SEÇÃO 8 – IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores usem este site.
SEÇÃO 9 – ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais nesta política, iremos notificá-lo aqui de que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.
PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se desejar: acessar, corrigir, alterar ou excluir qualquer informação pessoal que tenhamos sobre você, registrar uma reclamação ou simplesmente desejar mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade em support@auvratech.com